Personalização a Gravar GRÁTIS
Faz com que o teu presente seja excecional!
Aproveite o nosso criador de visualizações ou escreva manualmente os desejos num cartão, envie como foto, e nós iremos reproduzi-los com precisão.
Podes também simplesmente escrever as diretrizes e o conteúdo nas observações do pedido e nós ajustaremos tudo para que a gravação seja a melhor possível.
Embalá-lo para presente?
Adicione à sua encomenda uma embalagem para presente. Produto embalado em palha - cores e eventuais adições escolhidas de acordo com o presente e a ocasião.
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Perguntas frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
1. Qual é o prazo de entrega do pedido?
Em 99% dos casos, realizamos os pedidos no dia útil seguinte, mas muitos deles são enviados ainda no mesmo dia! O tempo de entrega atual pode ser encontrado na ficha do produto, ao lado do botão "Adicionar ao carrinho".
2. Quais são os métodos de entrega disponíveis e o custo?
Oferecemos entrega gratuita por correio para encomendas a partir de 50€ com pagamento antecipado. O custo de entrega para encomendas até 50€ é de 5€
3. Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos via PayPal, Klarna, pagamento online com cartão, Apple Pay e Google Pay (transferência rápida), BLIK e cartão bancário online.
4. Posso devolver um produto com gravação?
Obrigado! Oferecemos 30 dias para devolução gratuita, mesmo para produtos personalizados.
5. Temos requisitos não standard para a gravação – qual é a melhor forma de entrar em contacto convosco?
A melhor forma é chat online – juntos iremos aperfeiçoar o seu projeto para que atenda a todas as expectativas. Também estamos disponíveis em dias úteis das 10h às 16h por telefone. Você também pode enviar uma consulta para shop@michaelserge.com
6. Onde fazem a personalização?
A personalização é feita manualmente na nossa oficina. Todos os produtos são novos e originais, e alguns deles são feitos à mão, por isso podem apresentar pequenas diferenças.
7. A gravação tem um custo adicional?
Não, o serviço de gravação está incluído no preço do pedido, mas se preferires, também podes encomendar o produto sem personalização.
8. Preciso usar o criador ou posso simplesmente fornecer o texto para a gravação?
Claro que sim - basta que adicione as suas diretrizes nas observações da encomenda, ou nos envie um e-mail para shop@michaelserge.com
Podes também deixar uma mensagem no chat online – nós encarregamo-nos de dispor o texto corretamente no produto.
9. Vocês oferecem embalagem para presente?
Sim, temos um serviço adicional - embalamos encomendas para presente, tendo em conta a ocasião. Os produtos são cuidadosamente embalados em palha e complementos, e dependendo da variante escolhida - colocados numa elegante caixa e decorados com um laço.